Tommy Gavin ratuje życie innych ludzi. Oswobadza ich z piekła płomieni, ze stalowych kleszczy pojazdów ulegających kolizji. Jest niezykle dumny z faktu, że dowodzi heroiczną i często zapracowaną drużyną nowojorskich strażaków z załogi nr 62. Tommy boryka się również z burzą uczuć związanych z separacją ze swoją żoną, a także z wciąż powracającymi bolesnymi wspomnieniami poległych kolegów i ofiar wypadków.